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実績とデータに基づく"ぶれない査定"が安心につながった

弊社にご相談いただくまでの経緯をお聞かせいただけますか。

住み替え先でも、まさかの問題に直面してしまいまして。

以前住んでいたマンションの建て替えを機に、他社で戸建てを購入して住み始めたのですが、想像以上に自宅前の車通りが激しく、実際に住んでみなければ分からない環境のギャップに直面し、自宅の住み替えを考え始めました。

査定は3社に依頼し、その際、リハウスの査定額は他社よりも約700万円低く、正直驚きました。しかし、担当者の方が示してくださった膨大な取引データと市場動向、そして実績に裏付けられた価格設定の理由を聞くうちに、「高く見せるための査定ではなく、適切な価格を提示している」という納得感が生まれました。

高額な価格設定に根拠がないまま売り出してしまうと販売期間が長引き、結局何度も値下げをせざるを得なくなるリスクが高いことを丁寧に説明してくださり、その姿勢から誠実さと専門性を強く感じました。

最終的に、リハウスが提示してくれた"現実的で、かつ確実性の高い査定額"が、私たちの不安を和らげ、売却活動を安心して任せられる決め手になりました。

万全なサポート体制で、安心に繋がる提案を

担当者とのやりとりの中で、記憶に残っているエピソードはありますか。

いくつも印象的な場面がありましたが、一番忘れられないのは「雨漏りが見つかった時」です。

リハウス独自の「360°サポート」で建物や設備を徹底的にチェックしていただいた際、まさかの雨漏りが発覚しました。動揺する私たちに、担当の方はすぐに「契約不適合責任免責」という選択肢を提示し、買主様との取引条件の交渉までスムーズにまとめてくれました。

他社では修理を前提とした対応を勧められていましたが、リハウスではすぐに別の選択肢を提示してもらえたことが、大きな安心につながりました。

細かな面でも、担当者の方はレスポンスが常にその日のうちで的確。物件撮影の日にはバスルームの鏡を磨いたり、小家具の配置を提案してくれたりと、細部まで配慮していただきました。

不安を希望に変えた"スピード＆信頼"の売却力

結果については、どのような感想を持たれていますか。

長期戦も覚悟していましたが、実際には想定よりはるかに短い期間で成約に至り、大変満足しています。

取引の全過程を振り返っても、ノンストレスで、本当に納得のいく売却でした。担当者の方が、私たちの話を丁寧に聞いてくれ、幅広い知識と分かりやすい説明で不安を一つずつ取り除いてくれました。

正直、最初は「この家が、本当に売れるのだろうか」という不安が大きかったのですが、担当者の方が「条件や選ぶポイントは人それぞれです。必ず条件が合う方がいます」と力強く背中を押してくれたことを今でも覚えています。

納得感のある説明・回答の早さ・体制。選ばれた理由がある

投資物件の売却を決断するに至った経緯を教えてください。

「常識を超えた高額査定」を提示する会社もある中で、即答力に驚きました。

15年前に賃貸目的で購入した戸建てを、入居者の退去をきっかけに資産価値を見直し、売却を検討しました。

常識を超えた高額査定を提示する会社もある中、リハウスは即答力・説明の明晰さ・組織としての体制で、他社と一線を画していました。

穏やかで誠実な人柄とサポートが、決断を後押しした

担当者の印象など、記憶に残っていることはありますか。

「人柄は顔に表れる」——そう感じるほど、穏やかな担当者でした。

「水回りは直した方がいいでしょうか」と尋ねたところ、「お客様から要望が出たら相談しましょう。お掃除がされていれば大丈夫です」と、押し付けないアドバイスが印象的でした。

丁寧な進捗共有で、最後まで不安ゼロの売却に

初めての不動産売却、リハウスでご満足いただけましたか。

「次はこの段階に進みます」——時系列で追える進捗共有に、不安がありませんでした。

メールでの連絡希望にも即応し、当日中に返信をもらえたことも、大きな安心につながりました。

12社を比較して見えた、"浮いたことを言わない"誠実さ

相続による売却を検討するに至った経緯を教えてください。

12社に相談する中で見えたのは、"浮いたことを言わない"誠実さでした。

義母の他界をきっかけに、相続人3名で不動産の財産分与を進めることになりました。宅建士としての知識も踏まえて12社に相談しましたが、リハウスは他社と違い、浮いたことを言わない誠実な対応が印象的でした。

専門知識を持つ自分から見ても、納得できる進め方

担当者とのやりとりで印象に残っていることはありますか。

宅建士として厳しい目で見ていても、納得できる進め方でした。

担当者は「できること」「難しいこと」を明確に示してくれたため、迷いなく判断できました。相続特有の事情にも配慮しながら、家族間でわだかまりが残らないよう丁寧に進めてくれました。

期限内の相続税納付まで、安心して任せられた売却

結果についての感想を教えてください。

売却額よりも、進め方の丁寧さが心に残りました。

ペナルティが発生しない期限内に相続税を納めることができ、税金手続きも簡潔に終えられました。家族間でわだかまりのない財産分与につながりました。